produits
Vos produits sont-ils 100 % naturels ?
Oui ! Tous nos soins sont fabriqués à la main avec des ingrédients 100 % naturels, inspirés des rituels marocains traditionnels.
Est-ce que vos produits conviennent aux peaux sensibles ?
Oui, nos formules sont douces et sans additifs chimiques. Nous recommandons toujours un petit test cutané avant usage.
Offrez-vous des cadeaux pour les clients fidèles ?
Oui ! Dès la 2ᵉ commande, une surprise vous attend. Et plus vous commandez, plus vous recevez d’avantages.
Puis-je offrir vos produits en cadeau ?
Bien sûr ! Nous pouvons préparer une commande comme un coffret cadeau avec un message personnalisé (sur demande).
Commandes et Livraison
D’où expédiez-vous vos produits ?
Depuis le Maroc, avec soin et amour. Tous les colis sont bien protégés et envoyés rapidement.
Quels sont les délais de livraison ?
Europe : 7 à 10 jours ouvrables
États-Unis : 10 à 15 jours ouvrables
Quel transporteur utilisez-vous ?
Nous utilisons principalement post ma et dhl
Quels sont les frais de livraison ?
Gratiut
Service Client & Garanties – Artesana Marroquí
Comment puis-je vous contacter ?
Tu peux nous écrire à tout moment par :
E-mail : pixelnest.digi.doc@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrables.
Garanties & Engagements
Qualité artisanale garantie
Chaque produit est préparé avec soin, selon les traditions marocaines. Si un article présente un défaut à la réception, nous le remplaçons ou remboursons.
Livraison protégée
Tous nos colis sont emballés avec attention. En cas de colis endommagé ou perdu, nous faisons le nécessaire avec le transporteur pour un renvoi ou un remboursement (selon le cas).
Satisfait(e) ou remboursé(e)
Si un produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours après réception pour nous contacter.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Paiement 100 % sécurisé
Toutes les transactions sont protégées par cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n’est stockée.